విషయము
- ప్రధాన తేడా
- పోలిక చార్ట్
- ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?
- అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?
- ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ వర్సెస్ అనధికారిక కమ్యూనికేషన్
ప్రధాన తేడా
కమ్యూనికేషన్ అనేది మన జీవితంలో కీలకమైన ప్రక్రియలలో ఒకటి, దీని ద్వారా ఆలోచనలు, సమాచారం, భావాలు మరియు మరెన్నో మార్పిడి చేసుకోవచ్చు. సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క పురోగతితో కమ్యూనికేషన్ యొక్క మార్గాలు మారుతూ ఉంటాయి, ఉదాహరణకు 90 యొక్క టెలిఫోన్‌లు ఎక్కువగా కమ్యూనికేషన్ కోసం ఉపయోగించబడ్డాయి, ఈ రోజుల్లో స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు కమ్యూనికేషన్ ప్రయోజనం కోసం విస్తృతంగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి. ప్రధానంగా కమ్యూనికేషన్ రెండు రకాలుగా ఉంటుంది; శబ్ద సంభాషణ మరియు అశాబ్దిక కమ్యూనికేషన్. సంస్థలలో, సమాచారం పంచుకోవటానికి లేదా బదిలీ చేయడానికి శబ్ద సంభాషణ యొక్క మోడ్ ఉపయోగించబడుతుంది. ఇంకా, శబ్ద సంభాషణ రెండు రకాల కమ్యూనికేషన్లుగా విభజించబడింది; అధికారిక కమ్యూనికేషన్ మరియు అనధికారిక కమ్యూనికేషన్. అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెల్ లేదా ముందుగా నిర్వచించిన ఛానెల్ ద్వారా జరుగుతున్న కార్యాలయం లేదా సంస్థలో కమ్యూనికేషన్‌ను అధికారిక కమ్యూనికేషన్ అంటారు. మరోవైపు, అనధికారిక సంభాషణ ఉద్యోగుల మధ్య కార్యాలయంలో కూడా జరుగుతుంది, అయినప్పటికీ ఇది అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెళ్ల ద్వారా జరగదు మరియు చర్చా అంశం విస్తృతంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది గాసిప్ కావచ్చు, సాధారణం చర్చ కావచ్చు, సంబంధం ఉందా పని చేయడానికి లేదా మరేదైనా.
పోలిక చార్ట్
| ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ | అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ | |
| నిర్వచనం | అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెల్ లేదా ముందుగా నిర్వచించిన ఛానెల్ ద్వారా జరుగుతున్న కార్యాలయం లేదా సంస్థలో కమ్యూనికేషన్‌ను అధికారిక కమ్యూనికేషన్ అంటారు. | అనధికారిక సమాచార మార్పిడి ఉద్యోగుల మధ్య కార్యాలయంలో కూడా జరుగుతుంది, అయినప్పటికీ ఇది అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెల్‌ల ద్వారా జరగదు మరియు చర్చా అంశం విస్తృతమైనది. |
| ఇలా కూడా అనవచ్చు | ఆఫికల్ కమ్యూనికేషన్ | గ్రేప్విన్ కమ్యూనికేషన్ |
| రకాలు | పైకి లేదా దిగువకు, క్రిందికి లేదా పైకి క్రిందికి, పార్శ్వ మరియు క్రాస్‌వైస్ లేదా వికర్ణ కమ్యూనికేషన్ కోసం క్షితిజ సమాంతర | సింగిల్ స్ట్రాండ్ చైన్, క్లస్టర్ చైన్, ప్రాబబిలిటీ చైన్ మరియు గాసిప్ చైన్. |
| కమ్యూనికేషన్ రూపం | అధికారిక కమ్యూనికేషన్ ఎక్కువగా వ్రాతపూర్వక రూపంలో ఉంటుంది. | అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ ఎక్కువగా నోటి రూపంలో ఉంటుంది. |
| గోప్యతా | గోప్యత కొనసాగించబడుతుంది. | అనధికారిక సంభాషణ చేస్తున్నప్పుడు గోప్యత చేయబడలేదు, అది ఎప్పుడైనా ఏ ప్రదేశంలోనైనా చేయవచ్చు. |
ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?
అధికారిక సంభాషణను అధికారిక సమాచార మార్పిడి అని కూడా పిలుస్తారు, ఎందుకంటే ఇది ముందస్తు ప్రణాళిక లేదా అధికారికంగా నియమించబడిన మాధ్యమాల ద్వారా జరుగుతుంది. సంభాషణకు ముందు సంభాషణ యొక్క కాన్ కూడా తయారు చేయబడుతుంది మరియు విషయాలు ఎక్కువగా క్రమానుగత క్రమంలో వెళ్తాయి. సంభాషణ యొక్క కాన్ ఇప్పటికే ఈ రకమైన సమాచార మార్పిడిలో ఎంపిక చేయబడింది మరియు మరింత పని-ఆధారిత చర్చలు జరుగుతాయి. ఈ రకమైన కమ్యూనికేషన్ చేస్తున్నప్పుడు, ఒక నిర్దిష్ట రకం నియమాలు మరియు నిబంధనలు మరియు సమావేశాలు మరియు శైలులు అనుసరించబడుతున్నాయి. అధికారిక సంభాషణలో యాస భాష ఉపయోగించబడదు, మరియు సంభాషణ ఎక్కువగా డాక్యుమెంట్ రూపంలో ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది అధికారిక ప్రయోజనం కోసం సాక్ష్యంగా ఉంచబడుతుంది. అధికారిక కమ్యూనికేషన్ అనేది సమయం తీసుకునే మరియు నమ్మదగిన ప్రక్రియ, ఇది కోర్టులో సాక్ష్యంగా కూడా ఇవ్వబడుతుంది. ఈ రకమైన కమ్యూనికేషన్‌లో చేసేవారు గోప్యతకు భరోసా ఇస్తారు మరియు సమాచారాన్ని లీక్ చేయరు. సంస్థలు లేదా కార్యాలయాల్లోని ఆదేశాలు, అభ్యర్థనలు, ఆదేశాలు మరియు నివేదికలు అధికారిక సమాచార మార్పిడికి కొన్ని ప్రముఖ ఉదాహరణలు. ఇంకా, అధికారిక కమ్యూనికేషన్ నాలుగు రకాలు; పైకి లేదా దిగువకు, క్రిందికి లేదా పైకి క్రిందికి, పార్శ్వ మరియు క్రాస్‌వైస్ లేదా వికర్ణ కమ్యూనికేషన్ కోసం క్షితిజ సమాంతర.
అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ అంటే ఏమిటి?
అనధికారిక సంభాషణను ద్రాక్షరసం కమ్యూనికేషన్ అని కూడా పిలుస్తారు; ఇది ఏదైనా ఛానెల్‌ల ద్వారా కార్యాలయంలోని ఉద్యోగుల మధ్య జరుగుతుంది. అధికారిక కమ్యూనికేషన్ వలె కాకుండా, అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెల్ ద్వారా అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ జరగదు. సంభాషణ లేదా సమాచారం యొక్క కాన్ అన్ని దిశలలో విస్తరించి ఉంటుంది, ఎందుకంటే నిర్దిష్ట పాయింట్ లేదా పని ఆధారిత పనులు ఇందులో చేయబడవు. అనధికారిక సమాచార మార్పిడి అంటే సహోద్యోగులు ఒకరితో ఒకరు పరస్పరం సంభాషించేటప్పుడు, కాఫీ విరామ సమయంలో లేదా ఆఫీసు యొక్క తోట ప్రాంతంలో కూర్చున్నప్పుడు క్యాంటీన్లో ఉండవచ్చు. ఈ రకమైన సమాచార మార్పిడిలో ఎటువంటి నియమాలు మరియు నిబంధనలు పాటించబడవు మరియు ఇది ఏదైనా సమావేశం లేదా శైలిలో ఉంటుంది. సంభాషణ కార్యాలయ పనికి సంబంధించి కూడా ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంటుంది, అయినప్పటికీ ఇది వ్యక్తిగత జీవితం చుట్టూ తిరుగుతుంది, కార్యాలయ సిబ్బంది గురించి గాసిప్‌లు లేదా మరెన్నో విషయాలు. అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ మౌఖికమైనది మరియు అధికారిక రుజువు లేదు. అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ నాలుగు రకాలు; సింగిల్ స్ట్రాండ్ చైన్, క్లస్టర్ చైన్, ప్రాబబిలిటీ చైన్ మరియు గాసిప్ చైన్.
ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ వర్సెస్ అనధికారిక కమ్యూనికేషన్
- అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెల్ లేదా ముందుగా నిర్వచించిన ఛానెల్ ద్వారా జరుగుతున్న కార్యాలయం లేదా సంస్థలో కమ్యూనికేషన్‌ను అధికారిక కమ్యూనికేషన్ అంటారు. మరోవైపు, అనధికారిక సమాచార ప్రసారం ఉద్యోగుల మధ్య కార్యాలయంలో కూడా జరుగుతుంది, అయినప్పటికీ ఇది అధికారికంగా నియమించబడిన ఛానెళ్ల ద్వారా జరగదు మరియు చర్చా అంశం విస్తృతంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది గాసిప్ కావచ్చు, సాధారణం చర్చకు సంబంధించినదా పని లేదా మరేదైనా.
- అధికారిక కమ్యూనికేషన్‌ను అధికారిక కమ్యూనికేషన్ అని కూడా పిలుస్తారు, అయితే అనధికారిక కమ్యూనికేషన్‌ను గ్రేప్విన్ కమ్యూనికేషన్ అని కూడా అంటారు.
- అధికారిక కమ్యూనికేషన్ నాలుగు రకాలు; పైకి లేదా దిగువకు, క్రిందికి లేదా పైకి క్రిందికి, పార్శ్వ మరియు క్రాస్‌వైస్ లేదా వికర్ణ కమ్యూనికేషన్ కోసం క్షితిజ సమాంతర. మరోవైపు, అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ నాలుగు రకాలు; సింగిల్ స్ట్రాండ్ చైన్, క్లస్టర్ చైన్, ప్రాబబిలిటీ చైన్ మరియు గాసిప్ చైన్.
- ఫార్మల్ కమ్యూనికేషన్ ఎక్కువగా లిఖిత రూపంలో ఉంటుంది, అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ ఎక్కువగా నోటి రూపంలో ఉంటుంది.
- అధికారిక కమ్యూనికేషన్ చేసేటప్పుడు గోప్యత బాగా నిర్వహించబడుతుంది, అయితే అనధికారిక కమ్యూనికేషన్ చేసేటప్పుడు గోప్యత చేయబడదు, అది ఎప్పుడైనా ఏ ప్రదేశంలోనైనా చేయవచ్చు.
